我于2011年4月开始担任教育助理，2013年12月，我又有了一个新的角色——责任督学。我们镇域内的4所学校的门口公布了我的电话、照片、邮箱，还有经常性督导的八项内容。如今，挂牌督导已经实施三年了，时间、实践让我对责任督学这个角色有了更深刻的认识和感受。
■案例
从协助到监督指导——
身上的责任重了
“教育助理”和“责任督学”，尽管工作内容有交叉，但就名称而言，“助”是帮助、协助。而“责任督学”，“责”是第一位的，与“助”有天壤之别，责是分内的、必须的。
顺义区挂牌督导工作在实践中形成了“双轮驱动”的工作模式，业务督学与行政督学工作目标一致，就是办人民满意的教育，但在工作中各有侧重、有机结合、团结协作。我们25名教育助理被聘为行政督学，其主要任务是规范办学行为，协调政府、学校、社会，营造办学环境。简单说我们这一“轮”的主要职责就是对学校办学环境和办学行为的监督与指导。
从“推着走”到“我要做”——
工作主动性提高了
2015年12月的一个下午，我经过辖区内的一所小学门口，正赶上放学高峰时段，学校负责安全的领导、2名保安，还有2名协警都在路口指挥疏导车辆和学生家长，但现场人、车聚集，场面“蔚为壮观”。从校门口到路口大约有150米，南侧是步行道，北侧是机动车道，但我看到不时有学生走到机动车道，存在安全隐患。我忽然想起我家附近的一所学校门口安装了防护栏，把人行道与机动车道隔开，提高安全性。我当时就想，校园周边安全、学生交通安全都是责任督学的工作职责，是我分内的事，我也要向领导提出安装防护栏建议，不能允许有安全隐患存在。
回到单位，我马上找到主管教育的副镇长，汇报情况，提出建议，得到了领导的支持，提醒我现在恰好年底，正是编制下一年度预算的时候，把这个列一项写进2016年的预算申请。令人欣喜的是预算申请顺利通过。此时，作为行政督学，我有一种莫大的成就感，只期待早一日安上护栏，学生更加安全。
从“摸着干”到有章可循——
工作更加规范有效了
教育助理以前也负责处理关于教育的投诉，但是因为没有规范的处理程序，一般就是核实完情况予以协调，写个回复也就宣告结束了。现在有《顺义区责任督学挂牌督导问题处理程序》，我们按照程序处理问题，思路清楚，不走弯路。
辖区内的一所小学校门口与主路交叉口虽有斑马线，但是没有红绿灯，过往车辆车速快不避让;学校出口与辅路交叉口有斑马线，辅路上有机动车道，但是没有限速标识，也无减速带或类似设施;学校出口原有的警示标识不明显。该校有学生800多名，上、下学高峰时段，交通压力大，安全隐患突出。学校采取了积极的应对措施，在高峰期安排保安和协警进行疏导;学校也教育学生向南绕行走望泉桥下红绿灯，但是舍近求远不符合大部分人的价值选择，所以横穿马路的学生和家长不在少数。发现此问题后，我与该校负责安全的领导一起商量解决问题的途径和办法，最终，使校门口的交通安全隐患彻底解决。
■反思
从“教育助理”到“责任督学”的华丽转身，“转”的不仅是“推着走”的状态，更是主动作为的积极心态;“变”的也不止是称谓，更是明确的职责、规范的程序和督导的有效。在镇政府办公这一特点也成为我们协调相关部门解决问题的优势。督学这个身份，“督”的也不仅是政府和学校，反过来“督”的也是自己，“督”自己永远不丢教育人的情怀。(王艳芳 北京市顺义区责任督学)
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